7月30日，记者在睢阳区人民法院诉讼服务中心采访时，遇到前来办理诉讼业务的朱先生。他深有感触地说：“引导员的热心服务和立案庭法官的耐心接待，都让我忘了自己是带着气来打官司的。法院在我心目中的威信，无形中提高了不少！”
在引导员的帮助下，朱先生不到15分钟就办理了立案手续。他告诉记者，自己以前从来没有打过官司，什么流程都不知道，之前老听说立案难、诉讼难，在来法院之前，心里还有所顾虑，不知道该怎么办，但是，等他来到诉讼服务中心以后，这里一站式的服务、高科技的设施，都让他顿感亲切。
近年来，睢阳区人民法院始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极响应最高人民法院关于加快推进两个“一站式”建设，紧紧围绕以人民为中心的发展思想，努力践行司法为民服务宗旨，建设了现代化的一站式诉讼服务中心和一站式多元化解纠纷中心，全面形成了集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，全方位提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。
该院党组书记、院长张慎祝告诉记者：“经过一年多的运行，我们的两个‘一站式’带来了三个明显变化：一是诉讼程序更便民。当事人立案、缴费、联系法官更加快捷，查询案件开庭信息及承办人信息更加方便，减少了跑法院的次数；二是诉讼过程更透明。当事人可以更好地监督法院工作人员，提升了对法官的信任度；三是诉讼理念更先进。分流了一部分审判部门的程序性工作，使审判部门减轻工作压力，提高了办事效率。”
智慧诉讼“一条龙”，让功能更齐全
随着立案登记制改革成果的不断巩固，诉讼服务中心地位在整个诉讼体系中愈发重要。年至年，一场大刀阔斧的信息化革新在睢阳区人民法院全面展开。
短短两年时间，该院在信息化建设上便迈上了一个新的台阶，建成并投入使用的面向社会的，多渠道、一站式、综合性诉讼服务中心，方便当事人集中办理诉讼事务，实现“集约化、智能化”诉讼“一条龙”服务，成为全市乃至全省法院的一个亮点，参观考察的兄弟法院络绎不绝。
诉讼服务中心于年5月开工建设，年年底投入使用。中心是一个四层办公大楼，建筑面积平方米。一层为平方米的服务大厅，包括刑事行政、执行立案、民事立案、诉讼退费、诉讼保全等12个人工窗口及服务区、智能化区域、便民书写区、等候区等。智能化区域按照功能分为安检区、智能导诉区、智能材料收转系统、便民充电打印终端、自助查询、自助立案、3D导航、智能机器人、诉讼风险评估、自助阅卷、庭审查询、公共服务终端等12个部分。
诉讼服务中心二楼，是家事审判区，设有两个家事审判庭及律师值班室、信访值班室、诉调对接办公室、当事人等候区，家事审判区还建有家事调解室、心理咨询师、心灵港湾室、儿童单面镜观察室和反家暴庇护中心。人民调解员谢丽、心理咨询师谷刘霞等人以她们为群众服务的满腔热情和个人专业特长，驻点办公，与家事审判法官一道努力保护妇女权益，维护社会稳定。
在三楼设有民事速裁区，设有民事速裁一庭、民事速裁二庭、小额诉讼法庭、交通事故审判庭、多元化矛盾调解室、当事人等候区和两个科技法庭。
科技法庭具有语音识别、互联网庭审、裁判文书系统、庭审录像等功能。语音识别可以将审判员、书记员、诉讼当事人的声音转换成文字，并自动区分角色。书记员只需要双击识别结果，即可将文字录入庭审笔录中，减轻了书记员的工作量，提高了庭审效率。
高科技的睢阳区人民法院诉讼服务中心。
庭审过程中，智慧法院系统还可以向法官推送同案同判案例，让法官进行参考，以减轻法官工作量。现在，法官开庭时已经不用再抱着厚厚的纸质卷宗了。
庭审还可以自动提取起诉书和庭审笔录等相关信息，自动生成裁判文书，只需要法官填写判决，对文书进行简单修改，签字盖章后就可以下发给当事人。如果有电子签章的话，还可以当庭判决、当庭送达。
3月5日，该院运用智慧法院建设成果，通过阿里共道互联网智慧庭审系统，顺利召开商丘市某商贸有限公司破产案件的第一次债权人会议。该债权人会议是新型肺炎疫情期间全市法院首次召开的“互联网非接触式”债权人会议，是疫情之下法院利用信息化技术打破空间限制、升级工作方式、提高工作效率的有益尝试。
睢阳区人民法院立案庭庭长王玉萍介绍，诉讼服务中心涵盖多元化解、立案服务、分调裁审、审判辅助、涉诉信访五大类功能，能切实满足群众的多元化诉讼需求。
大厅右侧的“云柜”智能材料收转柜吸引了记者的眼球，它让当事人和法官不再错过彼此时间。当事人通过从导诉台获取的
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